Confira como funciona a janela de "Minhas denúncias" que o Habbo lançou no início dessa semana, o conteúdo foi publicado em uma notícia oficial nessa manhã.
Como acessar a janela de denúncias? no cliente Clássico?
Cliente Clássico
1. Clique em Ajuda (o botão azul)
2. Clique em "Status das minhas denúncias".
3. Será exibido a janela "Minhas denúncias", clicando no ícone de informação você confere o status de sua denúncia.
Cliente Moderno, Beta e Mobile
1. Clique na Engrenagem.
2. Vá na aba de "Ajuda" e clique em "Minhas Denúncias".
3. Será exibido a janela "Minhas denúncias", clicando no ícone de informação você confere o status de sua denúncia.
Notícia oficial
"Olá, Habbos!
Confira aqui algo que lançamos recentemente e que pode ter passado
desapercebido.
Fizemos novas atualizações para permitir que você veja mais informações sobre
os status de suas denúncias no jogo.
A categoria "Status das minhas denúncias" exibe suas denúncias dos últimos 6
meses, bem como o status delas em nosso sistema, incluindo quais ações foram
tomadas como resultado da denúncia.
Se a ação não parecer correta para você, um novo botão "Apelar" permitirá que
você apele da decisão dentro de 6 meses.
Se a pessoa for sancionada, você terá uma ideia clara do motivo na categoria
“Status das minhas denúncias”. As informações pessoais sobre quem fez a
denúncia serão mantidas em sigilo devido à Política de Privacidade.
Esperamos que isso seja útil para você gerenciar e entender melhor as suas
denúncias dentro do jogo!"
Aviso importante
O sistema de denúncias, que tem chances de ser revisada manualmente pelos staffs do
Habbo, não tem todas as denúncias analisadas de imediato. Fizemos um teste e a
denúncia demorou cerca de 36 horas para ser revisada por uma pessoa humana! Já vimos relatos de
jogadores sendo sancionados mesmo sem logar por dias, isso é provavelmente uma
das causas.
Se algum dia você for sancionado indevidamente é recomendado que envie um
ticket na página de
Atendimento ao Usuário
do Habbo, se você não fez algo muito grave levará apenas um alerta ou mute
temporário (que também pode ser revisado).
E uma dica: tenha os dados da sua conta salvos em seu computador, se você for
banido o Atendimento ao Usuário irá fazer algumas perguntas para confirmar que
você é o verdadeiro dono da conta. Se você não lembra a sua data de nascimento
e códigos de últimas compras você pode conseguir através dos "Direitos de Acesso" na página de configurações.
