Sente que o Habbo.com.br respira um ar de "abandono" nos últimos tempos? A comunidade se junta no Twitter para cobrar mais atenção por parte da Azerion em relação a comunidade BR!
O movimento #SaveHabbo está de volta, dessa com foco na comunidade BR, ela conta com a participação das Fã Sites Oficiais e de diversos projetos da comunidade! Participe no Twitter fazendo publicações marcando os perfis @Habbo, @HabboPTBR, @WeAreAzerion e @Teunenbroek e usando a hashtag #SaveHabbo para fortalecer nossa voz!
Uma nota conjunta explicando o movimento foi publicada nessa tarde no Twitter, você pode conferir abaixo:
🔴 A comunidade luso-brasileira inicia novamente o movimento #SaveHabbo para exigir mais respeito, atenção e valorização por parte da Azerion e os responsáveis pelo Habbo.
— Conselho dos Fã-Sites (@conselhofs) 5 de dezembro de 2024
Marquem @Habbo, @HabboPTBR, @WeAreAzerion e @Teunenbroek e usem #SaveHabbo para fortalecer nossa voz! pic.twitter.com/q9YVF1TlLf
Nota Oficial
Nós, comunidade luso-brasileira, somos uma das maiores comunidades do Habbo. Promovemos e engajamos a principal marca da Sulake, com pessoas extremamente talentosas e criativas, que constroem os mais diversos quartos e jogos, além dos incríveis artistas e criadores de conteúdo que atuam nas principais plataformas de mídias sociais, para fortalecer e crescer nosso hotel. Porém, a Azerion vem deixando nossa comunidade de lado por muitos anos. Desde que a nossa principal coordenadora foi movida para outro departamento, há mais de um ano, nossa comunidade deixou de ter atividades locais frequentes, como aquelas baseadas em nossa cultura, normalmente já pouco valorizada pela gestão europeia, e deixou de celebrar no Habbo os feriados mais importantes. Além disso, nossos usuários se desanimaram e muitos deixaram o jogo, assim como os fã-sites, que enfraqueceram, e, hoje, em uma situação muito ruim, mas que nem é a pior que já enfrentamos, a gestão do jogo ainda deixa muito a desejar.
São diversos erros e enganos constantes, por impossibilidade de, atualmente, os staffs alocarem tempo e recursos para isso. A comunicação está precária, projetos locais muitas vezes não recebem o suporte necessário, autorização para novas atividades e resultados de competições são deixados de lado, e, casos graves, como os que envolvem exploit e fraude, não são tratados de forma adequada pela gestão do Habbo, prejudicando a relação de usuário-jogo, a economia de nossa comunidade e também a credibilidade do Habbo.
Ataques e problemas no jogo nos forçam a abrir tickets, pois a moderação automática atual é falha. Nossos tickets esperam muito tempo por uma resposta e, quando temos um retorno, o atendente muitas vezes não entende o que foi questionado ou as respostas padronizadas e automáticas não resolverem os problemas, com orientações e soluções, geralmente, rasas, insensíveis ou divergentes do que já foi estabelecido pelo Habbo.
Nossos staffs dizem estar sobrecarregados com alta demanda e operando com time reduzido, mas não é dessa forma que se deve gerir uma comunidade. Azerion, exigimos mais respeito à nossa comunidade!
Nossos Pedidos
- Expandir, com prioridade e urgência, a equipe de staffs do Habbo PTBR, incluindo novos profissionais dedicados à gestão da comunidade luso-brasileira para atender a alta demanda. De preferência, com dedicação exclusiva;
- Medidas rápidas, suficientes e EFICIENTES contra problemas graves de exploit, fraude e outros casos que impactam negativamente a comunidade e a economia do jogo. Não aceitamos mais soluções leves, pela metade e que nos deixem à mercê das consequências desses problemas, como fizeram no caso do exploit da E-Prepag que destruiu a nossa economia;
- Melhor treinamento aos atendentes do Suporte e atualizações constantes para eles sobre as decisões do Habbo, para que as respostas, orientações e soluções tenham mais clareza e não careçam de conhecimento sobre o jogo;
- Atendimento mais humanizado na relação entre Habbo e usuário, para fortalecer a confiança, atualmente muito abalada, entre jogo e jogadores;
- Melhorias no sistema de moderação automática e inclusão de novas ferramentas de ajuda para a comunidade, para que casos urgentes, como quartos vazando fotos e dados pessoais ou ataques de bot com ofensas racistas e homofóbicas, tenham uma solução inicial rápida;
- Retomada de projetos locais e maior frequência nas atividades, principalmente as de viés cultural;
- Otimização nos trabalhos relacionados à gestão de atividades, como revisão eficiente e maior agilidade na divulgação dos resultados de competições, além de mais atenção às novas propostas apresentadas pela comunidade;
- Maior Qualidade nos lançamentos do jogo, evitando os diversos problemas que tivemos no ano com ofertas e itens LTD;
- Revisão e acompanhamento mais eficientes e frequentes aos projetos oficiais;
- Melhora na localização do conteúdo que carece conhecimento do linguajar atual e de nomenclaturas pré-existentes no jogo;
- Maior consideração e valorização da cultura luso-brasileira, atualmente ignorada pelo gerenciamento eurocêntrico das artes e campanhas do Habbo.
