Depois de muitas desculpas em ocasiões anteriores, Equipe da Sulake lista uma série medidas que vai tomar para evitar frustrar comunidade em possíveis falhas de lançamentos de LTDs no futuro.
A notícia foi escrita pelo Muumiopappa, Diretor de Produto do Habbo desde janeiro de 2024. Em resumo, a notícia destaca a falha no lançamento do LTD de segunda-feira e cita alguns pontos de como será possível melhorar o lançamento de LTDs e novidades no geral no futuro!
Ela pode ser encontrada em inglês no Habbo.com, você pode conferir em tradução livre a seguir:
PROBLEMAS COM O LANÇAMENTO DO LTD DA SEGUNDA-FEIRA
Olá comunidade! Em primeiro lugar, quero abordar o lançamento do LTD de segunda-feira. Não saiu como planejado e, em nome da equipe, quero pedir desculpas por isso.
No interesse da transparência, gostaria também de detalhar exatamente o que correu mal e como pretendemos evitar que isto volte a acontecer. Também falo brevemente sobre lançamentos de recursos e conteúdos do Habbo em geral no final do artigo.
O QUE DEU ERRADO
1. O próprio LTD não foi configurado corretamente. Isso significava que o número de lotes a ser liberado estava incorreto em cada hotel.
2. Depois disso, a equipe fez uma publicação nas redes sociais para reconhecer o erro.
3. A equipe então configurou o LTD no habbo.fi corretamente e o lançou o mais rápido possível para dar a melhor chance possível aos jogadores que estavam esperando pelo item. Infelizmente, isso não deu tempo suficiente para a) comunicar adequadamente que o lançamento iria acontecer de imediato ou b) iniciar uma nova contagem regressiva.
4. Depois de ver que a configuração do habbo.fi funcionava, a equipe decidiu implementar a mesma correção de configuração em todos os outros oito hotéis, novamente o mais rápido possível e novamente sem comunicar adequadamente à base de jogadores desses hotéis ou iniciar uma nova contagem regressiva.
A SOLUÇÃO
Além de aprender com o erro de configuração, nosso processo de lançamento agora exige que sempre que um LTD for lançado com erros como esse, vamos reprogramar o lançamento do LTD para uma data posterior com uma nova contagem regressiva na vista do hotel.
LANÇAMENTOS DO HABBO
Eu também queria reconhecer que a qualidade da maioria dos nossos outros lançamentos tem sido fraca ultimamente. Sei que isso está afetando negativamente o sentimento geral e a confiança e, como você, sinto que há espaço significativo para melhorias.
Como resultado, solicitei um relatório de postmortem e uma revisão de nossos processos de lançamento. Isso pode envolver desacelerar nossos lançamentos ou investir mais tempo e recursos no controle de qualidade, mesmo que isso possa ser um desafio, dado o que queremos alcançar com os recursos atuais e o tamanho da equipe.
- Muumiopappa, Diretor de Produto do Habbo"
Problemas recentes em LTDs
Esse foi o segundo lançamento seguido de LTDs com algum tipo de problema no Habbo:
1. Cabelos Etéreos: o item não foi configurado como LTD (foi lançado sem exibir lotes) no lançamento. Brevemente foi removido da loja pelo Habbo para correção e numeração dos LTDs adquiridos!
O Habbo corrigiu o problema posteriormente e definiu uma nova data para vender os lotes que não haviam sido vendidos!
2. Lâmpada do Dragão Iridescente: não configuraram o número de lotes a serem vendidos e consequentemente ninguém conseguiu adquirir o LTD na hora marcada.
O item foi disponibilizado na loja cerca de 30 minutos depois sem nenhum comunicado adequado (como um alerta no hotel, uma nova contagem regressiva, etc), em questão de segundos todos os 225 lotes foram vendidos.
O próximo LTD será lançado no dia 23 de julho: a Tamagotchila!
