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05/06/2020

Habbo Hotel: Informações - Dados pessoais de sua conta
05/06/2020 -
11 comentários
Nailson888



O que são os Direitos de Acesso que é encontrado na página de Configurações do Habbo? Confira resumidamente e entenda!


Resumidamente é o direito que você tem para ter acesso a todas informações armazenadas sobre sua conta (que o atendimento ao usuário tem acesso - com exceção das perguntas de segurança e senha da conta ). Você pode pedi-las para ter como proteção de algum 'incidente' no futuro ou dar uma relembrada em quanto gastou no Habbo. 
*Fonte das informações sobre a GDPR: Jornal do Brasil.
*Notícia publicada em 27/05 e atualizada em 05/06/2020.

Qual o motivo do Habbo lançar isso ( apenas em 2018 )?




"No dia 25/05/2018 entrou em vigor o novo conjunto de regras de proteção de dados pessoais na Europa que teve como consequência vários sites norte-americanos ficarem fora do ar temporariamente.

A nova regulamentação, conhecida como General Data Protection Regulation (GDPR), visa a reforçar a segurança de mais de 250 milhões de internautas residentes em países da Europa.

As novas leis de privacidade asseguram os direitos dos usuários e uma maior transparência das empresas que possuem os dados pessoais de seu público. Entre os novos direitos aprovados, que são pelo menos 20, o usuário poderá solicitar cópias de seus dados pessoais e ser informado sobre qualquer infração relativos a eles.

Além disso, o cidadão poderá também saber para quais fins a empresa utilizará suas informações, como o jeito e quanto tempo que ela será processada.

As empresas que não respeitarem as novas medidas poderão ser multadas em até 20 milhões de euros.

A proteção de dados pessoais de usuários na internet ganhou mais força após o escândalo envolvendo o Facebook e a empresa britânica Cambridge Analytica, que vazou dados de mais de 80 milhões de pessoas da rede social para fins políticos."

No caso do Habbo Hotel as informações de seu personagem são armazenadas por 6 meses, que por ventura, são dados usados pelo Atendimento ao Usuário para recuperação de conta ou até mesmo para provar que banimento foi injusto ( na maioria das vezes para provar o contrário ) como dados do chatlogger.




"O processo que temos atualmente para disponibilizar os dados pessoais referentes a sua conta é bastante lento e complicado, e o que está a ponto de entrar em vigor nós permitirá oferecer todos os dados de maneira mais imediata."

"Por esse motivo, queríamos perguntar se o seu pedido pode esperar um mês e meio ou mais, ou por contrário, precisa dessa informação o mais rápido possível".

https://i.imgur.com/zEu7ZKm.jpg



Imagem por Puhekupla.


Onde pedir meus direitos de acesso:

No dia 08/08/2018 esse sistema foi oficialmente lançado nas 9 comunidades do Habbo e com isso você consegue ter acesso a essas informações sem ir ao Atendimento ao Usuário. Normalmente essas informações são disponibilizadas em 15 dias após envio do pedido. Entenda:

O que são Direitos de Acesso e de Portabilidade?

Você pode verificar seus próprios dados ou receber os dados que você mesmo forneceu enquanto usa os Serviços do Habbo em formato legível por qualquer dispositivo.






O que são Direitos de Apagamento?

Você tem o direito de solicitar a exclusão de dados que não são mais necessários. O O Habbo faz o melhor possível para remover tais dados automaticamente, mas se, por um motivo ou outro, você detectar informações desnecessárias no sistema, poderá entrar em contato com o atendimento ao cliente.



Como posso ter acesso a esses direitos?

1. Acesse a página "Configurações" -> https://www.habbo.com.br/settings/privacy
2. Escolha a opção apropriada e clique em Salvar. Caso queira pedir os seus dados escolha "Direitos de Acesso".
3. Em breve você será notificado com instruções assim que o seu pedido for processado.






Restrições:

1. Você deve ter a conta confirmada ( ter confirmado o email ).
2. A conta deve ter as Perguntas de Segurança ativa ( com exceção para quem faz login por outros meios como Facebook e Twitter ).








O que mudou nos Termos e Condições em 2018:

Desde 25/05/2018 ( Sexta-feira ), ao realizar um login no Habbo, você concordou com os Termos e Condições que sofreu uma mudança já conhecida por muita gente. Confira:
*Para conferir os Termos e condições, que você aceitou ao se registrar no jogo, clique aqui!

12.3. Você concorda que tem um prazo máximo de 6 meses para entrar em contato conosco sobre temas relacionados com o banimento da sua conta Habbo. Depois deste prazo, nenhuma petição será atendida.


Que dados meus o Habbo armazena por 6 meses?

Confira abaixo os dados* que o Habbo armazena por 6 meses, e que disponibiliza, em forma de planilhas para os usuários:
*Todos os dados não estão listados.




- Data e hora que sua conta foi criada ( yyyy/mm/dd hh:mm )
- Email(s) para acesso a conta;
- Data de Aniversário ( que você mencionou no registro - usado para recuperar contas então NUNCA ESQUEÇA! )
- Última compra de moedas ( inclui recarga via Ganhe créditos );
- Último acesso ao hotel / página do Habbo;
- Números de acessos a conta ( 6 meses );
- Gênero que você mencionou no registro;
- Falhas de login em números;
- Último IP com qual foi acessado sua conta;
- Todas suas participações em Desafios Comunitários;
- Movimentação de moedas, duckets e diamantes;
- Participações em competições ( via formulário );
- Dados de conquistas e emblemas de seu personagem;
- Efeitos de seu personagem;
- Dados sobre o Clube do Arquiteto ( onde estão sendo utilizados os mobis );
- Chatlogger ( histórico de conversas de seu personagem em quartos e no console );
- Histórico de emails ( no caso o email de acesso a conta );
- Quartos favoritados;
- Visuais salvos;
- Histórico de mensagens enviadas e tópicos criados em Fóruns de Grupo;
- Lista de amigos;
- Dados sobre seus pets;
- Tickets enviados ao Atendimento ao Usuário;
- Logs de login ( data e hora que você logou em sua conta );
- Histórico de missões ( aquela que está em seu perfil )
- Histórico de compras na HabboShop, no catalogo e na Feira Livre.
- Histórico de compras registradas na Habbo Shop sem êxito.
- Respeitos dados, informações sobre seus quartos e quartos visitados.
- Histórico de assinaturas ( HC e C.A. )
- Fotos publicadas e curtidas na Habbo Web;
- Presentes do Habbo Club que você já resgatou desde que criou a conta;
- Total de créditos utilizados na loja como HC;
- Placares semanais no extinto Game Center;

https://i.imgur.com/HbbTgR5.jpg

Imagem por IAmReallyBored ( ex-Mestre de Engenharias .COM ).


Depois que meu pedido for processado, o que fazer?


Assim que seu pedido for processado toda vez que você fazer login no Habbo Hotel será notificado (por alguns dias apenas). Basta acessar a página Configurações de privacidade, e descer até a parte inferior, e apertar em "Acesse seus dados GDPR" para fazer download de seus "dados" no formato .rar.
*Em nosso teste demorou exatamente 15 dias para que o link de download fosse disponibilizado.



Em seguida extraia a pasta ( use o programa Winrar ou semelhante para isso ) e você terá acesso a qualquer hora dos seus dados que foram registrados até o momento em que o seu pedido foi processado. Informações de compras, chatlogger e semelhantes só são armazenados por 6 meses.





Como os dados são exibidos:


payment-history

Perguntamos em 2018: Você acha que isso facilitaria no Atendimento ao Usuário?

"Atualmente o Atendimento ao Usuário tem um sistema lento e na maioria das vezes quando você é atendido não obtêm com êxito a resposta esperada: o ticket é fechado ou até mesmo é enviado uma mensagem automática dizendo que o caso não será mais respondido.

Com essa mudança caso você tenha acesso ao Habbo Hotel regularmente poderá pedir informações que armazenadas no jogo, tais como chatlogger, quartos visitados e logs de acesso ao jogo, que poderão ser utilizadas como provas para desbloquear sua conta caso seja banida, mutada ou tenha as trocas bloqueadas no futuro. Antes essas informações poderiam ser acessadas apenas pela moderação, que não existe mais, e atualmente pelo Atendimento ao Usuário. Respostas de perguntas de segurança e senha não são armazenados, então, você não poderá solicitar isso."

Perguntamos em 27/05/2018 aqui no site, 66 leitores votaram, e acharam que:






Mesmo não sendo a opção mais votada você já deve saber que nada mudou praticamente (demora de respostas).

Já fez uma solicitação no passado? É útil para você? Avalie ou comente:

11 comentários:

  1. Este comentário foi removido pelo autor.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Não é possível, só se você tivesse se registrado primeiro pelo mesmo e-mail do Facebook :/ Aí ficaria 2 formas de login.

      Excluir
  2. Atualmente logo pelo Facebook, Como faço para logar pelo o e-mail ?

    ResponderExcluir
  3. Tá aparecendo pra mim direito de apagamento solicitato, vou perder minha conta?
    Como faço pra desativar isso?

    ResponderExcluir
  4. Nailson, quando criei a conta (há muitos anos atrás) coloquei uma data de nascimento fictícia que não me lembro mais. Queria ter acesso a essa informação que é essencial (caso ocorra algo com minha conta). Nesses dados de ''Direitos de Acesso ou Direitos de Portabilidade'' eles informam essa informação? Se sim, em qual dois precisamente?

    ResponderExcluir
  5. Esse exemplo de como os dados são exibidos é mostrado em “código”, como faz pra saber somente aquela informação do arquivo?

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Saber o que exatamente? Abre no Excel que mostra certinho

      Excluir
  6. Nailson, me ajuda aqui, tenho uma conta que tá bloqueada as trocas por causa das perguntas de segurança que não lembro. Esses dados, essa função, pode me ajudar? qual seria o procedimento certo pra eu fazer e abrir minhas trocas novamente?

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Nesse caso não... você precisa estar com as perguntas ativas e elas devem ser respondidas corretamente na hora de salvar (o Habbo não manda as respostas mesmo assim) :/

      Envie um ticket no Atendimento ao Usuário relatando que tem certeza que suas respostas estão corretas porém em todas suas tentativas "dá erro"!

      Excluir

aqui



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